「患者さんが喜んで通ってくれる歯科医院」｜LMP研究所

むらまつ歯科クリニックの最終研修を行いました。

今年5名の新人スタッフが参加して、全体的にレベルアップしました。

次年度目標設定の基本テーマは

「患者さんが喜んで通ってくれる歯科医院」

です。

私も10年の患者体験から

「院に通う目的、目標に自ら気づき、明確になった時に喜んで通うようになりました。」

と伝え、各グループで具体策を検討することになりました。

次年度の目標が楽しみです。

10年の研修でチーム全体がとてもレベルアップしてLMP実践モデルになっていることがうれしいです。